여러분의 힘든 삶의 문제와 고민을 사이버 상에서 비공개로 상담해 드립니다.

1. 생명의전화의 사이버상담원은 모두 전문교육을 받은 자원봉사자입니다.
2. 사이버상담은 3회를 초과하지 않는 범위에서 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 보내주신 상담은 매일(평일)오전 9-12시에 접수됩니다. 접수시간으로부터 48시간이내에 답변이 올라갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
4. 그러나 금요일 오후부터 월요일 오전 9시 사이에 접수된 상담은 월요일 오전 9-12시 사이에 접수하게 됩니다. 공휴일에 올라온 상담도 그 다음 평일 오전에 접수됩니다.
5. 생명의전화의 사이버상담은 소수정예의 자원봉사 상담원에 의해 이루어지고 있습니다. 접수된 상담이 많을 시에는 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해바랍니다.

단기적으로 해결하기 어려운 삶의 문제를 전문상담을 통해 지원합니다.

전화 및 사이버상담 이후 지속적인 상담이 필요한 경우, 기관에 내방하여 전문상담원과 대면상담을 진행합니다. 사전에 전화로 접수 · 예약하여야 가능합니다.

1. 프로세스 : 전화접수, 예약 > 면접 초기상담 > 진단평가 > 면접상담원 연결 > 면접상담 진행(기본 3회기/연장가능) > 상담종결
2. 상담접수 가능시간: 평일 월~금 09시~18시
3. * 점심시간(12시~13시)에는 접수업무가 진행되지 않습니다.